外贸SOP系列课程，旨在助您迅速提升外贸业绩，有效改善英语表达。设定目标，追踪过程，获取成果，使业务流程中的优异表现如水到渠成。
课程目录：
01. 外贸出口全流程
01. 外贸出口八大流程.mp4
02. 常见的价格条款解读.mp4
03. 常见的客户付款方式解读.mp4
04. 外贸跟单、结汇与退税.mp4
02. 外贸三要素：人、货、场
01. 外贸SWOT分析.mp4
02. 工厂、贸易商及SOHO选品思路.mp4
03. 12种外贸选品方法.mp4
04. 开发优质供应商及验厂视频拍摄脚本的六种方法.mp4
05. 业务员十大核心能力要求，以及面试问题设计和考核标准.mp4
06. 销售团队培训与薪酬制度设计建议.mp4
07. 外贸平台或渠道的选择指南.mp4
08. 不同阶段业务员的业务策略制定.mp4
09. 附录：验厂视频拍摄案例.mp4
03. 外贸获客渠道解析
01. 销售业绩的逻辑与销售漏斗原理.mp4
02. 15种谷歌搜索技巧，迅速锁定行业客户.mp4
03. 谷歌搜索实操演示教学.mp4
04. 海关数据的八种妙用及使用方法：开发、背调及同行调查等.mp4
05. 海外社交媒体养号注意事项：社媒注册账号、信息完善和动态发布注意事项（以领英为例）.mp4
06. 如何在领英上迅速扩展人脉，获取行业客户（包含添加客户英文话术）.mp4
07. 社交媒体平台运营调性：Instagram与Facebook.mp4
08. 社交媒体平台运营调性：X（Twitter）、Pinterest、TikTok.mp4
04. 客户思维揭秘
01. 准确把握买家需求：五种买家画像解析.mp4
02. 客户如何挑选供应商，并如何跟上客户节奏获得订单.mp4
03. 客户偏爱的供应商特质：三大强化方面与三大避雷区.mp4
04. 大买家的选商思维揭秘：面对已稳定供应商的客户，应如何争取合作.mp4
05. 客户开发方式：邮件、电话、面销
01. 客户开发的三大前提条件：公司定位、市场定位与产品矩阵.mp4
02. 关于我们（About Us）、为何选择我们（Why Choose Us）范例，市场定位、产品矩阵、产品目录与报价单.mp4
03. 外贸邮件开发的五个注意事项及24个邮件标题模板.mp4
04. 针对不同国家的开发信小窍门及六封开发信英文模板.mp4
05. 外贸电销开发场景模拟，如何打通前台与采购决策者的对接.mp4
06. 外贸面销场景模拟，如何在现场实现推销成交.mp4
06. 外贸展会
01. 如何选择展会及展前准备工作的思维导图梳理.mp4
02. 展会礼仪培训，邀约客户的方法与展品准备技巧.mp4
03. 展会谈判技巧，现场快速签单的秘诀.mp4
04. 三秒原则吸引买家，六种方法快速识别买家实力.mp4
05. 避雷指南：展会现场的20个常见错误.mp4
06. 展会信息记录要素及模板.mp4
07. 展会后客户不理你？展会后客户跟进方法与展会总结.mp4
07. 展会英语
01. 展会常见商务英语汇总.mp4
02. 展会邀请函的五个注意事项与五种模板参考.mp4
03. 展会接待、洽谈与跟进中的英语使用.mp4
08. 客户背调
01. 客户背调的六种方法及实操演示.mp4
09. 客户分层管理
01. 客户分层管理案例与六种思路借鉴.mp4
10. 询盘回复与跟进
01. 辨别询盘的方法与五种询盘分类，精准跟进客户.mp4
02. 询盘回复案例分析：语义模糊的询盘、专业客户试单的询盘及数量客观的询盘.mp4
03. 客户不回询盘的六大原因解析，逐一应对.mp4
04. 客户已读不回？“十连环跟进”技巧与话术，盘活客户关系.mp4
11. 产品介绍与谈单
01. 停止“三好”介绍法（好产品、好价格、好服务），运用FABE介绍法直击客户需求与痛点.mp4
02. 客户背调18问，学习向客户提问与引导话术.mp4
12. 客户看厂
01. 外贸客户看厂的接待指南：看厂流程、英文邀请函模板、接待准备与注意事项.mp4
02. 看厂时常用的英语表达：制造业常用术语、工厂职能部门、产品、模具、品管、生产与物控.mp4
03. 看厂接待的英文情景模拟.mp4
13. 报价策略
01. 报价的七大考量因素，针对不同客群制定不同报价思路.mp4
02. 六种报价技巧与客户预期管理，获取更高利润与客户满意度.mp4
14. 价格谈判
01. 客户压价的八大原因分析.mp4
02. 价格谈判的十四种方法及话术汇总（上）.mp4
03. 价格谈判的十四种方法及话术汇总（下）.mp4
04. 降价的四大原则与拒绝降价的话术.mp4
15. 寄样后的跟进技巧
01. 寄样的小心机，巧妙赢得人心.mp4
02. 样品送达无声息，揭秘客户沉默的五大理由.mp4
03. 六种方法与十二个话术，唤醒寄样后无回应的客户.mp4
16. 客户不下单的原因及跟进策略
01. 客户不下单的十大原因分析.mp4
02. 报价后的跟进注意事项，15种催单技巧与对应英语话术.mp4
17. 订单交付注意事项
01. 订单交付的注意事项，外贸风控需细致入微.mp4
18. 售后跟进与投诉处理
01. 售后跟进与投诉处理：以服务推动销售，从售后中挖掘更多商机；妥善应对投诉，化危机为契机.mp4
19. 外贸风控
01. 外贸风控的业务策略：老板与管理层如何制定策略以规避风险.mp4
02. 外贸风控的具体实践：业务员在日常工作中如何培养风控意识（包含外贸诈骗案例分享）.mp4
20. 常见外贸问题探讨
01. 常见外贸问题探讨（一）：如何理解外贸中的“专业”、“服务”、“效率”；谈判的最终目的是什么；业务的边界.mp4
02. 常见外贸问题探讨（二）：如何定价；是否可以越级沟通；模具费用由谁承担.mp4
03. 常见外贸问题探讨（三）：客户所需样品未现成，如何应对；客户更换买手后，该如何衔接；佣金相关问题.mp4
04. 常见外贸问题探讨（四）：贸易公司未持证，如何处理；客户回应“考虑一下”，应如何应对；久未联系的客户，如何激活；客户已有供应商，如何应对；客户来华，接待费用由谁承担.mp4
21. 通知、问候邮件模板
01. 各类外贸邮件模板：通知与问候邮件.mp4
22. 快速提升外贸英语口语
01. 快速提升外贸英语口语（上）.mp4
02. 快速提升外贸英语口语（下）.mp4
23. 补充：外贸电销开发SOP
01. 外贸电话开发SOP.mp4
02. 外贸电话开发的准备工作（下）：电销工具准备，优质客户名单准备，电销客户登记表.mp4
03. 电销心态建设：建立业务自信，吸引客户从开口开始.mp4
04. 电销基础话术与案例（上）.mp4
05. 电销基础话术与案例（下）.mp4
06. 与关键采购或采购对话的SOP.mp4
07. 说服客户的12个关键点.mp4
08. 七套话术应对“前台拒绝转接电话”.mp4
09. 当采购说“已有供应商”时该如何应对?.mp4
10. 电销后的邮件跟进.mp4
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